Angemeldeten Benutzern steht in der linken Menüleiste nun ein zusätzlicher Punkt „FAQ“ zur Verfügung.
Auf der darüber verlinkten Seite werden häufig gestellte Fragen gesammelt und beantwortet. Diese betreffen die Bedienung der Plattform sowie Funktionen von Apps und Webservices. Aber auch typische energiewirtschaftliche Fragestellungen werden in diesem Zusammenhang behandelt.
Der Bereich wird laufend erweitert.